店铺体验分(SES)是TikTokShop采用的一种排名分,旨在帮助卖家进一步了解其店铺的运营健康度。
平台根据卖家过去90个日历日的店铺平均表现计算。店铺体验分可以反映一些重要信息,从而:帮助卖家识别其需要改进的重要方面(如配送或商品评价),从而提升店铺表现。帮助卖家了解其店铺健康度和顾客满意度的整体情况。让卖家能够将自身与其他卖家进行对比,从而帮助卖家提升其服务。