话术的意义和作用：话术不代表语速快、口才好,而是要分析人性,促成销售,话术可以帮助商家和主播控制直播、完善主播特色、营造直播氛围。

销售话术定义：电商主播是以商品为核心，进行详细生动地宣传推销同时引导用户参与直播互动，最终影响用户购买的决策。而这个过程中,影响购买者的语言表达称之为话术。话术的运用场景：欢迎—宣传—互动—带货—活动—催单—引导—感谢。话术的作用：促成成交和复购控制直播：优秀的话术体系，可以帮助主播及商家控制节奏。打造主播特色：完善具有个性化的话术，可以塑造账号属性及主播IP人设，增加信任感。氛围营造：用话术来带动秒杀、活动、直播间氛围、主播与粉丝之间互动,放大从众心理。