当店铺的延迟履约率达到10%或以上时，平台将对其采取限单措施。

卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率：卖家自发货对于选择“卖家自发货”的卖家，延迟履约率的计算口径是（在7个日历日内）从初始订单创建到状态更新为“已发货”之间的用时超过120小时（5个日历日）的所有订单占总订单的百分比。TikTok发货（上门揽收）对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家，延迟履约率的计算口径是（在7个日历日内）从初始订单创建到状态更新为“待发货-等待揽收”之间的用时超过48小时（2个日历日）的所有订单占总订单的百分比。TikTok发货（快递自寄）对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家，延迟履约率的计算口径是（在7个日历日内）从初始订单创建到状态更新为“已发货”之间的用时超过120小时（5个日历日）的所有订单占总订单的百分比。