在高订单量期间,卖家可在以下三种履约SLA模式中选择一种进行运营:选项对卖家的影响对买家的影响适用时期1. 标准模式维持现行SLA不变。
- •对于“上门揽收”订单,卖家必须在初始订单生成后48小时内完成所有打包工作并在卖家中心将订单状态更新至“待发货-等待揽收”。- •对于“自寄”订单,卖家必须在初始订单生成后120小时内将包裹交给物流商并将订单状态更新至“已发货”。买家可以照常下单。- 本模式适用于所有时期。
2. 假期模式店铺将暂停运营。在卖家关闭假期模式之前,所有商品都将显示为“已售罄”,买家将无法下单。买家无法下单。- 本模式适用于所有时期。
3. SLA延长模式本模式仅适用于假期或大促期间。 假期期间: 卖家可以在TikTokShop指定的时段内申请SLA延长。 大促期间: TikTok Shop将为所有卖家延长SLA。买家可以下单,但是买家将会看到更长的预计配送日期。假期期间: 卖家仅可在TikTok Shop指定的时段内申请SLA延长。卖家将通过一份卖家中心公告得到有关此选项的通知。 大促期间: 本模式将自动开启。卖家将通过一份卖家中心公告得到相关通知。