在TikTok Shop卖家后台的“订单管理”中,您可以查看并处理买家发起的订单取消或退款请求。
首先与买家沟通确认原因,同意后根据退款政策执行操作。若商品已发出,需等待买家退回商品并确认无误后,通过后台完成退款操作。