当买家提出退款请求时,登录卖家后台查看具体原因。
根据TikTok Shop的退款政策和实际情况考虑是否同意。同意退款后,提供退货地址给买家,收到退货并确认商品状态后,通过平台操作退款。保持与买家的良好沟通,及时解决争议,维护店铺声誉。