当遇到物流问题时,首先登录TikTok Shop卖家后台,进入“订单管理”。
找到对应的订单,查看物流状态。如果发现物流延迟或异常,及时与物流商联系并解决。同时,主动通过TikTok Shop的IM客服系统向买家解释情况,提供物流更新信息,保持良好的沟通,以提升买家满意度。