在TikTok Shop卖家后台的“客服设置”或“IM客服”中开启即时通讯功能。
设置自动回复消息,包括欢迎语和常见问题解答,以快速响应买家咨询。建议安排专人监控聊天窗口,及时处理买家问题,提升服务质量和顾客满意度。