在TikTok Shop卖家后台的“客服设置”或“IM客服”选项中,您可以开启即时通讯功能。
设置自动回复消息,包括欢迎语和常见问题解答,以提升买家咨询的即时响应速度。建议安排专门的客服团队,确保在工作时间内能够快速、有效地解决买家的疑问。