在TikTok Shop卖家后台,进入'客户服务'或'退款与退换货'设置。
根据自身情况,制定合理的退款期限、退换货条件及流程。当买家发起退款请求时,卖家需在规定时间内响应,根据实际情况同意或拒绝请求,并提供必要的退换货指导。