当买家发起退款或退货请求时,您可以通过TikTok Shop卖家中心的'订单管理'页面查看这些请求。
仔细阅读买家的退换原因,必要时通过IM客服与买家沟通。同意退货后,提供退货地址给买家。收到退货商品并确认无误后,通过系统完成退款操作。请确保遵循TikTok Shop的退款政策以保护双方权益。