在TikTok Shop卖家后台,进入'店铺设置'或'客户服务'部分,找到'退货与退款政策'设置。
在这里,您可以自定义退货期限(如7天、14天等)、退货条件(如商品需保持原状)、退款方式(是退回到原支付渠道还是提供店铺信用等)。清晰明确的退货政策有助于建立买家信任,减少争议。