为了提高客户体验,您需要在TikTok Shop设置IM客服。
进入卖家中心,找到“客户服务”或“IM客服设置”选项。在这里,您可以开启即时通讯功能,设置自动回复消息,以及配置常见问题卡片。确保设置的问候语友好且具有帮助性,同时保持客服在线,以便及时响应买家的咨询,提升响应速度和顾客满意度。