处理TikTok Shop的退款与退换货请求,需在“订单管理”中查看相关请求。
与买家沟通确认原因后,同意退款或退换货申请。提供退货地址并等待买家寄回商品。收到商品并检查无误后,在系统中操作退款或安排换货。全程保持与买家的良好沟通,有助于提升买家体验和减少纠纷。