在TikTok Shop处理退款或退换货,首先在'订单管理'中找到相关订单。
根据买家的退款申请,评估原因并决定是否同意。同意退款后,提供退货地址,并在收到退货后检查商品状态,确认无误后在系统中操作退款。对于退换货请求,同样需要与买家沟通确认,安排换货事宜。