当收到TikTok Shop的订单退货请求时,首先登录卖家后台,进入“订单管理”页面。
找到对应的退货订单,查看买家的退货原因,并根据您的退货政策决定是否同意退货。同意退货后,提供退货地址给买家,并告知退货流程。收到退货商品并检查无误后,通过卖家后台操作退款。确保整个过程中与买家保持良好沟通,以提升顾客满意度。