当收到买家的订单取消请求时,登录TikTok Shop卖家后台,进入“订单管理”页面。
找到对应的订单,点击“查看”进入订单详情,然后选择“操作”中的“取消订单”选项。根据平台政策和您的店铺规则,决定是否同意取消请求。如果同意,系统将自动处理退款,若商品已发货,则需要与买家协调退货事宜。处理完毕后,记得更新订单状态,并保持与买家的良好沟通。