在TikTok Shop卖家后台,进入‘物流设置’,在退货地址管理中添加有效的退货地址。
确保地址准确无误,以便买家在需要退货时能够顺利寄回商品。当收到退货请求时,您需在规定时间内(通常是24-48小时)响应,决定是否接受退货。同意退货后,提供退货地址给买家,并在收到退货商品检查无误后,通过平台操作完成退款。对于不满足退货条件的商品,您有权拒绝退货并提供相应理由。