当收到TikTok Shop上的退货请求时,首先应在卖家后台确认退货详情并及时响应买家。
根据TikTok Shop的退货政策,同意退货后,需提供退货地址给买家。收到退货商品后,检查其状态是否符合退货条件,再通过后台操作完成退款流程。确保整个过程符合平台规定的时间限制,以维护良好的卖家信誉。