遇到订单争议时,首先登录TikTok Shop卖家后台,进入‘订单管理’,找到相关的争议订单。
查看买家的具体争议点,与买家通过内置IM工具沟通解决问题。提供必要的证据,如发货证明、商品照片等。若无法私下解决,可以申请TikTok Shop官方介入处理,根据平台政策和证据做出裁决。