在“订单管理”页面,找到需要处理的退货或退款订单,点击订单详情查看买家请求。
确认请求后,可以通过内置的即时通讯工具与买家沟通。同意退款后,在系统中操作退款,同时提供退货地址。收到退货并检查无误后,完成退款流程。