在TikTok Shop卖家后台,找到“客户服务”或“IM客服”设置。
点击“设置IM客服”,根据提示完成客服账号的创建与绑定。设置自动回复消息,以及常见问题快捷回复卡片,确保能在24小时内快速响应买家咨询。