当买家发起退款或退换货请求时,卖家需在“订单管理”中查看具体请求,并与买家沟通确认。
同意退款后,提供退货地址,收到退货商品并确认无误后,通过TikTok Shop后台操作退款。如果是退换货,则在收到退货后重新发货给买家,并在系统中更新订单状态。