在收到买家的退款或退换货请求后,首先通过TikTok Shop的消息系统与买家沟通,确认请求的原因和细节。
同意请求后,提供退货地址给买家,并在系统中记录退货物流信息。收到退货并验证商品无误后,完成退款或换货操作。始终遵循TikTok Shop的退款政策,以维护良好的客户服务体验。