设置IM客服系统,即时响应买家咨询。
在TikTok Shop后台配置IM在线客服,设定自动回复和常见问题解答卡片。对于售后服务,应遵循平台政策,快速解决退换货问题,保持良好的客户沟通,以维护店铺好评。