当有买家发起退款请求时,您可以在“订单管理”中找到相关订单,点击“查看退款详情”。
根据买家提供的退款理由,与买家沟通确认后,您可以选择同意或拒绝退款。若同意退款,需要提供退货地址给买家,并在收到退货后检查商品状态。确认无误后,在系统中完成退款操作。