在“订单管理”页面,查看有退款请求的订单,与买家沟通确认原因后,决定是否同意退款。
同意退款后,按照平台指引操作退款,并提供退货地址。收到退货并检查无误后,完成退款操作。对于纠纷,可以通过TikTok Shop的客服中心提交申诉,提供相关证据,平台会介入调查并给出处理结果。