当收到买家的退款或退换货请求时,在“订单管理”页面查看并处理。
与买家沟通确认退换货原因,同意请求后提供退货地址。收到退货并检查商品无误后,执行退款操作。保持良好的客户服务态度,及时响应买家需求,有助于提升店铺信誉。