TikTok Shop提供内置IM客服功能,登录商家后台,开启IM客服设置。
可以预设自动回复和常见问题解答卡片,便于快速响应买家咨询。当买家发起聊天时,您会收到通知,直接在商家后台回复。保持即时沟通,能够有效提升买家体验和解决购物疑问。