TikTok Shop提供内置的IM客服功能,帮助您与买家即时沟通。
在商家后台,开启IM客服设置,可以设置自动回复和常见问题快捷回复。当买家发起聊天时,您会收到通知,直接在后台界面回复即可。保持快速响应,有助于提升顾客满意度。