TikTok Shop提供内置的IM客服工具,让你能够即时回应买家的问题和需求。
在“客服设置”中开启IM客服功能,设置自动回复消息和常见问题快捷回复,以提升响应速度。定期查看并回复消息,保持友好和专业的态度。利用这个工具可以快速解决售后问题,提升顾客满意度和店铺评价。