如何处理TikTok Shop的客户咨询和投诉
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如何处理TikTok Shop的客户咨询和投诉急求答案，帮忙回答下
专业回答
TikTok Shop内置了IM客服系统，让您能够即时与买家沟通。
在“客服管理”中，您可以设置自动回复、常见问题解答卡片等，以提高响应速度。对于咨询，应耐心解答，提供必要的帮助；对于投诉，需按照平台的消费者保护政策，公平、及时地解决问题。保持良好的沟通态度，不仅能解决当前问题，还能增强买家对店铺的信任和忠诚度。
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