顾客提出退款或退货请求后,您将在商家后台收到通知。
根据TikTok Shop的消费者保护政策,您需要在规定时间内响应顾客请求。如果同意退货,提供退货地址给顾客,并在收到退货后检查商品状况。根据商品实际情况决定是否退款。平台提供退款管理工具,帮助卖家便捷处理退款事宜,确保交易双方权益得到妥善处理。