当买家发起退款或退换货请求时,TikTok Shop会通知卖家。
卖家需在规定时间内响应,可同意或拒绝请求并说明原因。同意退换货后,提供退货地址给买家,并在收到退货后检查商品状况。根据检查结果,在TikTok Shop平台操作退款。处理过程需遵守平台的退换货政策,确保交易公平透明。