当买家请求退款或退货时,TikTok Shop会通知卖家。
卖家需要在规定时间内回应买家请求,可以选择同意或拒绝,并给出理由。若同意,需按照TikTok Shop的指引操作,包括提供退货地址、确认收到退货商品并检查后,根据实际情况处理退款。TikTok Shop平台有专门的退款管理工具,帮助卖家高效处理此类事务。