如果您在ONBUY平台上收到了未付款订单,您可以按照以下步骤处理:
1. 在卖家后台页面的“订单管理”中选择未付款订单;2. 点击订单号,在订单页面中选择“取消订单”;3. 在弹出的确认框中选择“买家未付款”;4. 点击“确认”即可取消订单。
注意,如果您想要取消订单并退款,请在确认订单被取消后,通过ONBUY平台的“退款管理”或者联系客服处理退款。此外,如果买家已经开启了“自动扣款”功能,将无法取消订单,您需要联系ONBUY客服协助处理。