在ONBUY上处理取消订单的具体步骤如下:
1. 登录ONBUY商家中心,进入订单管理页面。
2. 找到需要取消的订单,点击订单编号进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面的右上角,点击“取消订单”按钮。
4. 弹出“取消订单”弹窗,选择取消原因并填写备注(选填),然后点击“确认取消”按钮。
5. 系统会自动向买家发送取消订单通知,并将订单状态更新为“已取消”。请注意,在处理取消订单前,您需要仔细阅读ONBUY的取消订单政策,确保符合相关规定。因为取消订单可能会对买家产生不便,如果过于频繁或不当使用订单取消功能,可能会对您的店铺信誉和销售业绩产生负面影响。