ONBUY平台提供如下帮助和支持服务：

1. 免费入驻：无需支付平台费用，只需交纳相应的佣金和交易手续费即可。

2. 导入产品：可以通过批量导入工具上传多种产品，并通过规范的模板格式管理产品信息。

3. 商品发布：提供多种商品发布形式，例如单个发布、批量发布、复制已发布商品等。

4. 订单管理：支持订单一键确认、批量打印、多订单批量发货等功能，方便快捷。

5. 物流配送：提供多家国际物流服务商，为卖家提供跨境物流配送服务。

6. 销售数据分析：提供订单、商品、销售额等数据分析，帮助卖家了解销售情况。7. 平台运营支持：提供促销活动、品牌推广、行业资讯等支持。8. 多语言界面：支持多国语言界面，方便卖家操作。客户可以通过ONBUY平台官网的“联系我们”页面找到客服和技术支持团队的联系方式，包括在线客服、邮件、电话等多种联系方式。同时，平台还提供在线帮助文档，方便卖家快速解决问题。