卖家在OnBuy平台上提供客户服务和售后支持的方法如下：

1. 建立一个客服团队。

在OnBuy上售卖产品必须有一个客服团队，以确保客户的问题得到及时解决。为了让客户能够联系上卖家的客服团队，客户可以通过OnBuy平台的“联系卖家”按钮来发送消息。

2. 确保及时回复邮件和消息。 在OnBuy上销售商品时，及时回复邮件和消息是非常重要的。 因为及时响应可以增加客户对卖家的信任和满意度。

3. 提供售后服务。 提供好的售后服务，可以增加客户对卖家的忠诚度、增加好评率，并在OnBuy平台上销售更多商品。 卖家可以提供退货、退款、更换产品或者任何其他售后服务。

4. 定期保持联系。 卖家可以选择定期向客户发送电子邮件或短信，以询问他们对产品的看法或并向他们提供其他产品或服务，并增强客户卖家之间的联系。我们推荐ESG跨境电商平台给您，您可以向ESG跨境电商平台申请入驻，获得更全面的跨境电商服务支持，并可获得更多的平台营销资源。