ONBUY平台的卖家可以通过以下方式进行客户管理:
1. 通过个人账户中的“买家消息”功能与客户进行在线沟通,及时回复买家的咨询和问题。
2. 在个人账户中的“订单管理”页面,可以查看所有已购买商品的订单信息,包括订单状态、买家信息、商品数量和价格等。
3. 在个人账户中的“评价管理”页面,可以查看买家对自己商品的评价,并及时回复买家的反馈和意见。
4. 在个人账户中的“投诉管理”页面,可以处理买家的投诉,及时解决交易纠纷。
5. 通过ONBUY平台的“专业卖家服务”获得更加专业的客户管理支持,包括多渠道客户服务、客户反馈分析等。