ONBUY平台针对退款纠纷有专门的处理方式,具体如下:
1. 买家可以在订单详情页面提出退款申请,卖家需要在规定的时间内处理退款请求。
2. 如果卖家同意退款,ONBUY平台会向买家发放退款,退款将返还到原始支付方式。
3. 如果卖家拒绝或者未处理退款请求,买家可以向ONBUY平台提交纠纷申诉。
4. ONBUY平台会对纠纷申诉进行审核,如果买家提供的证据足以证明其权利,则ONBUY平台会退还货品的付款,否则平台会对买卖双方进行协商调解。总之,ONBUY平台非常注重对退款纠纷的处理,致力于保障买家和卖家的权益。如果您有任何退款问题,您可以在平台上提出申诉,ONBUY平台将为您提供帮助。同时,如果您有意向入驻ONBUY平台,请联系ESG跨境,我们可以为您提供专业的跨境电商服务。