ONBUY平台的退款政策如下：

1. 消费者在收到商品后7天内可以申请退款；2.如果消费者没有收到商品，可以在预计到货日期后的7日内申请退款；3.如果消费者收到的商品与描述不符，可以申请退款；4.如果商品有质量问题，可以申请退款或换货；5.如果消费者更改了主意并打算退回商品，需要自行承担退货的邮费。

需要注意的是，为了确保退款能够成功处理，消费者需要遵守ONBUY平台的退货政策并与卖家联系。如果消费者的申请符合ONBUY平台的退款政策，并且卖家同意退款，ONBUY平台会在7天内将退款金额退回至消费者的账户。