ONBUY平台的商品退货政策如下:
1. 在收到商品之日起14天内,客户可以在不需要说明理由的情况下取消订单并退款;2. 若收到的商品有缺陷或与网站上描述不符,客户可以在收到商品之日起30天内申请退货或者退款;3. 如果顾客不满意商品的质量,可以在收到商品之日起30天内联系商家申请退货。
需要注意的是,退货商品必须是未使用的原包装状态,否则可能会影响退货申请的受理。此外,退货时需要填写退货原因和相应的图片,商家收到退货商品后会进行审核并尽快为客户处理退款事宜。