在Fyndiq平台上,售后服务主要包括退款和退货。
具体操作如下:
1. 退款:如果客户要求退款,您可以在Fyndiq卖家中心的“退款申请列表”中进行处理。在该列表中,您将看到客户的退款请求,并可以选择“同意”或“拒绝”该请求。如果您同意退款请求,款项将自动退回到客户的支付账户中。如果您拒绝退款请求,您可以与客户联系并与其协商解决。
2. 退货:如果客户要求退货,您需要在Fyndiq卖家中心的“订单列表”中进行处理。在该列表中,您将看到客户的订单,并可以选择“同意退货”或“拒绝退货”。如果您同意退货请求,客户将获得一个退货标签,并可以将商品寄回您的指定地址。一旦您收到退货商品并核实无误后,您将为客户退还付款。总的来说,在Fyndiq平台上处理售后服务相对简单,您可以在卖家中心的相关页面中进行操作。如果您有任何问题或疑问,您也可以随时联系Fyndiq客户支持团队获得帮助。