对于未收到商品的问题,Fyndiq平台的做法是会尽快联系卖家,并要求其提供订单号、物流信息等相关证明,以便进行调查和解决。
如果最终筛选结果认定是卖家的责任,则平台会按照相关政策向买家进行赔付。对于损坏商品的问题,买家需要在7天内联系卖家报告问题,并在卖家同意返还之前不得将该商品发回。在卖家确认收到商品后,平台会根据问题的解决情况来决定退款或其他相应的赔付方式。平台会根据相应政策处理每一个损坏商品的问题。