要处理Fyndiq平台上的退款和退货请求,可以按照以下步骤进行:
1. 登录Fyndiq卖家中心,进入“订单管理”页面。
2. 找到需要退款或退货的订单,并查看买家提交的退款或退货请求。
3. 根据退款和退货的具体情况,分别进行处理。如果需要退款,可以点击“同意退款”按钮,并填写退款原因和退款金额。如果需要退货,可以点击“同意退货”按钮,并向买家提供退货地址和退货邮费承担方式。
4. 完成退款或退货后,需要在“订单管理”页面跟踪订单状态,并在平台上及时更新订单状态和退款或退货进度。
5. 最后,需要与买家保持良好的沟通,及时解决退款或退货问题,确保客户满意度和平台信誉。如果您有更多关于Fyndiq平台的退款和退货问题,也可以联系Fyndiq平台客服进行咨询。