作为Fyndiq平台的卖家，您需要了解其退货和退款政策。

如果客户要求退货或者退款，您需要及时回应并跟进处理流程。具体操作步骤如下：

1. 如果客户要求退货或者退款，您需要第一时间回应客户的要求，在Fyndiq平台上接受或者拒绝退货/退款请求。

2. 如果您同意退货/退款请求，您需要提供退货的地址以便客户退货。如果客户附有退货标签，请将您的地址和联系方式打印在标签上。

3. 一旦您收到退货，您需要检查商品是否符合退货政策并进行退款处理。如果商品有任何损坏或者不符合要求，您有权拒绝退款/退货。

4. 如果您同意退款请求，您需要在Fyndiq平台上进行退款操作，并向客户提供退款确认信息。总之，处理退货和退款问题需要及时响应客户要求，并遵守Fyndiq平台的退货和退款政策。如果您需要更多帮助，请联系Fyndiq平台客服或者查阅平台的退货和退款政策相关条款。