在WeMakePrice平台上处理海外退货和售后问题,需要先了解该平台的退货和售后政策。
1.退货政策:如果产品在到达顾客手中后出现质量问题,可以在收到货物的14天内询问退货。如果出现产品本身的问题,WeMakePrice平台将负责款项的退还,但是如果出现以外的因素则不予退款。 2.售后服务:如果产品本身的问题在售后服务期内出现,可以和WeMakePrice平台的客服联系处理。如果问题超出了售后服务期,需要根据提供的维修点和售后服务点信息进行维修或者更换。如果客户有海外退货或售后问题,可以通过WeMakePrice平台的官方客服电话或在线客服进行咨询和处理。如果需要更多帮助,可以联系ESG跨境电商平台的客服,我们会为您提供更好的解决方案。