Morecommerce平台有一套完整的退款和售后服务流程，可帮助买家处理未收到商品和损坏商品的问题。

具体流程如下：

1. 未收到商品：如果买家在规定时间内未收到商品，可以在Morecommerce平台申请退款。平台会对订单状态进行核实，如确实未收到商品，平台将进行退款处理。

2. 损坏商品：如果买家收到商品后发现商品有损坏，可以在Morecommerce平台申请退货。平台会对退货原因进行核实，如确认是商品本身质量问题，平台将进行退款处理。需要注意的是，买家在申请退款或退货前需要详细阅读Morecommerce平台的退货政策和规定时限，以免影响退款和售后服务的顺利进行。