在Morecommerce平台上处理退款和退货请求一般需要完成以下步骤：

1. 登录Morecommerce平台账户，并进入订单管理页面。

2. 找到退款或退货的订单，并点击进入订单详情页。

3. 在订单详情页中，可以查看订单的退款或退货状态，以及客户的申请理由和要求。

4. 根据客户的要求和平台的政策，可以选择同意或拒绝退款或退货请求。

5. 如果同意退款或退货请求，可以根据平台要求对订单进行退款或退货操作，并填写相关退款或退货信息。

6. 如果拒绝退款或退货请求，需要向客户解释原因，并尽可能调解纠纷。需要注意的是，在处理退款和退货请求时，需要遵守Morecommerce平台的规定和政策，以及跨境电商相关法律法规，确保公平、公正、合法，维护平台和客户的利益。